一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1.“素质冰山模型”的最早提出者是（）。
A.理查德·博雅特兹
B.弗雷德里克·泰勒
C.麦克利兰
D.埃德加·沙因
2.五因素人格理论中最重要的因素是（
）。
A.情绪稳定性
B.外倾性
C.亲和性
D.责任心
3.无领导小组讨论中，让处于同等地位的被测评者就有限的资源进行分配，从而考察被测评
者的语言表达能力、分析问题能力、概括或总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等的问
题是（）。
A.开放式问题
B.操作性问题
C.多项选择问题
D.资源争夺性问题
4.要求被测评者根据刺激说出自己联想的内容的投射测验方法是（
）。
A.联想法
B.构造法
C.构成法
D.表达法
5.人员素质测评主要针对具体的个体进行测量，因此必需的信息是（
）。
A.其他个人信息
B.年龄和性别
C.学历
D.姓名或代号
6.易于焦虑、抑郁、有内疚感、自尊心差、紧张、喜怒无常和情绪易于波动等特质体现了艾
森克三因素理论中的（）。
A.精神质
B.神经质
C.外倾性
D.情绪性
7.将行为类型以一定顺序的数字形式确定下来，由观察者选择最适宜的数字来说明被评定的
行为的评定量表被称为（）。
A.标准评定量表
B.数字评定量表
C.描述评定量表
D.检选量表
8.一个人能够顺利和有效地完成某种活动的个性心理特征以及完成活动的质量、效率以及可
能达到的水平通常被称为（）。
A.能力
A.能力
B.性格
C.知识
D.品德
9.下列确定测评指标权重的方法中，将专家的经验认识和理性分析相结合，是决策者对复杂
系统的决策思维过程模型化、数量化的过程的是（）。
A.德尔菲法
B.专家咨询法
C.层次分析法
D.多元分析法
10.面试官之间通过语言或非语言的形式提示他人，从而诱导他人的思想、行为与其预期相
符合，这体现了面试误差中的（）。
A.首因效应
B.近因效应
C.暗示效应
D.趋中效应
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
11.以下属于人格的主要特征的有（）。
A.整体性
B.共同性
C.独特性
D.稳定性与可塑性
E.社会性
12.评价中心的特点有（
）。
A.综合性
B.动态性
C.全面性和针对性
D.高可靠性
E.高有效性
13.笔试测评的显著特点有（
）。
A.广泛性
B.客观性
C.公平性
D.经济性
E.简便性
14.测评内容筛选的原则有（
）。
A.相关性原则
B.准确性原则
C.科学性原则
D.独立性原则
E.实用性原则
15.笔试测评的作用有（
）。
A.检测作用
B.鉴别作用
A.能力
B.性格
C.知识
D.品德
9.下列确定测评指标权重的方法中，将专家的经验认识和理性分析相结合，是决策者对复杂
系统的决策思维过程模型化、数量化的过程的是（）。
A.德尔菲法
B.专家咨询法
C.层次分析法
D.多元分析法
10.面试官之间通过语言或非语言的形式提示他人，从而诱导他人的思想、行为与其预期相
符合，这体现了面试误差中的（）。
A.首因效应
B.近因效应
C.暗示效应
D.趋中效应
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
11.以下属于人格的主要特征的有（）。
A.整体性
B.共同性
C.独特性
D.稳定性与可塑性
E.社会性
12.评价中心的特点有（
）。
A.综合性
B.动态性
C.全面性和针对性
D.高可靠性
E.高有效性
13.笔试测评的显著特点有（
）。
A.广泛性
B.客观性
C.公平性
D.经济性
E.简便性
14.测评内容筛选的原则有（
）。
A.相关性原则
B.准确性原则
C.科学性原则
D.独立性原则
E.实用性原则
15.笔试测评的作用有（
）。
A.检测作用
B.鉴别作用
30.个体心理特征
五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
31.简述面试测评实施的五个阶段。
32.简述素质的特征。
33.简述胜任力素质模型构建的原则。
34.简述“经济人”假说及X理论的局限性。
35.简述Y理论的基本观点。
六、论述题（本大题共15分）
36.试述运用胜任特征法进行人员素质测评指标设计的主要步骤。
自学考试《人员素质测评理论与方法》答案及解析
一、单项选择题
1.【答案】C
【解析】1973年，美国社会心理学家麦克利兰提出“素质冰山模型”；美国学者理查德·博
亚特兹提出“素质洋葱模型”；弗雷德里克·泰勒是“经济人”观点的典型代表；美国管理
学大师埃德加·沙因20世纪60年代末至70年代初提出“复杂人”假设。
2.【答案】D
【解析】五因素人格模式也称大五人格模式，广泛应用于人才测评以及职场招聘中，主要包
括：情绪稳定性，外倾性、亲和性责任心、经验开放性，其中，责任心是最重要的因素。
3.【答案】D
【解析】无领导小组讨论的讨论题一般都是智能性的题目，可分为：开放式问题、两难问题、
多项选择问题，操作性问题、资源争夺性问题。资源争夺性问题适用于指定角色的无领导小
组讨论，是让处于同等地位的被测评者就有限的资源进行分配，从而考察被测评者的语言表
达能力、分析问题能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。
4.【答案】A
【解析】投射测验的类型包括联想法、构造法、构成法、选排法和表达法。其中，联想法要
求被测者根据刺激说自己联想的内容。例如，荣格的文字联想测验和罗夏的墨迹测验。
5.【答案】D
【解析】被测者的基本信息包括姓名或代号、年龄与性别以及其他个人信息。人员素质测评
主要是针对具体的个体进行测量，因此姓名或者代号是必需的信息。
6.【答案】B
【解析】艾森克的三因素理论使用因素分析法，研究了一组组彼此很不相同的人，进行了广
泛的统计测量，提出了人格的三个基本特质或因素：精神质、神经质和外倾性。其中，神经
质包括易于焦虑、易于抑郁、有内疚感、自尊心差、紧张、喜怒无常和情绪易于波动。
7.【答案】B
【解析】评定量表的种类有：标准评定量表、数字评定量表、描述评定量表、检选量表、强
迫选择评定量表。其中，数字评定量表是将行为类型以一定顺序的数字形式确定下来，观察
者选择最适宜的数字来说明被评定的行为。
8.【答案】A
【解析】能力是指一个人能够顺利和有效地完成某种活动的个性心理特征，是指人们完成某
些活动的质量、效率以及可能达到的水平。能力通常分为一般能力、特殊能力和创造能力。
9.【答案】C
【解析】测评指标权重的确定方法有德尔菲法、层次分析法、多元分析法、主观经验法、比
较加权法。层析分析法是一种定性和定量相结合的决策分析方法，它将专家的经验认识和理
性分析相结合，是决策者对复杂系统的决策思维过程模型化、数量化的过程。
10.【答案】C
【解析】暗示效应指的是在面试官之间通过语言或者非语言的形式提示他人，从而诱导他人
采取一定的行动，使其思想、行为与暗示者的预期相符合。在面试中，当多个面试官同时对
一个面试者进行面试时，面试官在对面试者进行评价的过程中容易产生相互影响，面试主考
官或具有权威的面试官的一些看法和表现会或多或少地影响到其他面试官从而使其他面试
官生暗示效应，被迫改变自己的看法。
二、多项选择题
11.【答案】ABCDE
【解析】人格的主要特征有：整体性、共同性、独特性、稳定性与可塑性、社会性、功能性。
12.【答案】ABCDE
【解析】评价中心的特点包括：综合性、动态性，全面性和针对性，高可靠性和高有效性。
13.【答案】ABCDE
【解析】笔试测评是人员素质测评中最重要的方法之一，笔试具有反馈、评价以及人才选拔
的作用，笔试的特点是广泛性、客观性、公平性、经济性、简便性。
14.【答案】ABCDE
【解析】测评内容筛选的原则有相关性原则、准确性原则、科学性原则、独立性原则、实用
性原则。
15.【答案】ABCDE
【解析】笔试测评可以起到检测作用、鉴别作用、预测作用、督导作用和淘汰作用。
三、填空题
16.【答案】行为特征
17.【答案】命中率
18.【答案】封闭性问题
19.【答案】编题
20.【答案】测验功能
21.【答案】现场观摩法
22.【答案】职业能力测验
23.【答案】行为性问题
24.【答案】精神质
25.【答案】行为环境要素
四、名词解释题
26.【答案】笔试测评：是指应试者在同一时间和统一地点，按照测评人员或测评组织的统
一要求，通过纸笔测量的形式完成测试题目，测评人员按照统一测评标准测量应试者所掌握
的知识数量、知识结构和知识程度的一种方法。
27.【答案】
预测效度：将所得的测验分数与相隔某一时期以后对同一对象所测得的成绩之间求相关，以
检验以前这个新编测验的效度。
28.【答案】测评标度：是指描述测评要素或要素标志的程度差异与状态水平的顺序和度量。
29.【答案】效标关联效度：对于一个测验，在其他外部基准存在的情况下，可以根据二者
成绩的关系确定其效度，即根据它们的相关关系来检验。
30.【答案】个体心理特征：指一个人带有倾向性、本质的、比较稳定的心理特征的总和，
它决定着一个人的风格、行为方式与活动效率。
31.【答案】面试测评实施的五个阶段：
（1）导入阶段；（2）介绍阶段；
（3）核心阶段；（4）确认阶段；
（5）结束阶段。
32.【答案】素质的特征：
（1）素质具有基础作用性；
（2）素质具有稳定性；
（3）素质具有可塑性；
（4）素质具有内在性；
（5）素质具有表出性；
（6）素质具有差异性；
（7）素质具有可分解性；
（8）素质具有相对性。
33.【答案】胜任力素质模型构建的原则：
（1）符合企业战略目标的要求；
（2）与企业文化的要求相一致；
（3）与职位性质的要求相一致；
（4）与企业的实际状况相吻合；
（5）符合时代发展要求。
34.【答案】“经济人”假说及X理论的局限性：
（1）“经济人”假说是以享乐主义哲学为基础的，它把人看成是非理性的，天生懒惰而不
喜欢工作的“自然人”；
（2）他们认为由于人是天生懒惰的，因此必须用强迫、控制、奖励与惩罚等措施，以促使
他们达到组织目标，这就否定了人的自觉性、主动性、创造性与责任心；
（3）“经济人”假说认为，大多数人缺少雄心壮志，只有少数人起统治作用，因而把管理
者与被管理者绝对对立起来，反对工人参与管理，否认了工人在生产中的地位与作用，其人
性观存在误区。
35.【答案】Y理论的基本观点：
（1）一般人都是勤奋的，厌恶工作并不是普通人的本性；
（2）控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法，人们在执行任务中能够自我指导和自我控
制以完成目标任务；
（3）致力于实现目标是报酬在起作用；
（4）普通人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且学会了谋求职责；
（5）大多数人，而不是少数人，在解决组织的困难问题时都能发挥较高的想象力、聪明才
智和创造性；
（6）在现代工业化社会的条件下，一般人的潜力只利用了一部分。
六、论述题
36.【答案】运用胜任特征法进行人员素质测评指标设计的主要步骤：
（1）明确组织发展的战略目标；
（2）确定目标岗位时，应首先选择那些对组织战略目标的实现有关键作用的核心岗位作为
目标岗位；
（3）界定目标岗位的绩优标准；
（4）选取样本组；
（5）收集、整理数据信息；
（6）定义岗位胜任特征；
（7）划分胜任特征等级；
（8）构建胜任特征模型。
